Garantie & Rückgabe

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!

Bei MobilGear möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte es dennoch einmal zu Problemen kommen, haben wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Garantiepolitik, die Ihnen Sicherheit bietet.

14 Tage Rückgaberecht

• Rückgabe: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

• Rücksendung: Um die Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte unter support@mobilgear.shop. Wir senden Ihnen alle notwendigen Informationen zur Rücksendung der Ware.

• Bedingungen: Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

30 Tage Garantie

• Garantiezeitraum: Alle Produkte von MobilGear haben eine 30-tägige Garantie. Sollte Ihr Produkt innerhalb dieser Zeit einen Defekt aufweisen, können Sie es gegen ein neues Produkt oder eine Rückerstattung umtauschen.

• Garantieanspruch: Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@mobilgear.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an.

Wie funktioniert die Rückerstattung?

• Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgegebenen Ware wird Ihre Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet.

• Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Bitte beachten Sie:

• Nicht erstattungsfähige Artikel: Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden, sind von der Rückgabe und Garantie ausgeschlossen.

• Verpackung: Stellen Sie sicher, dass das Produkt gut verpackt ist, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.

Wir sind stets bemüht, eine schnelle und faire Lösung zu finden, falls es zu Problemen mit Ihrem Kauf kommt.